Rujukan

Undang-undang yang Mengawal Akaun Anda di ak100

Halaman ini menerangkan syarat penggunaan, polisi privasi dan hak akaun anda sebagai pengguna ak100 — semuanya ditulis dalam konteks undang-undang tempatan Malaysia. Akses dan kelayakan bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Privasi Data DilindungiTerma Akaun JelasSokongan Bahasa MelayuHak Pengguna Dihormati
ak100 Undang-undang yang Mengawal Akaun Anda di ak100
KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Bagaimana ak100 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami mengendalikan maklumat peribadi anda dengan berhati-hati. Dari langkah pengesahan akaun hinggalah kepada cara kami menyimpan rekod transaksi — setiap proses direka dengan keselamatan sebagai keutamaan. Keselamatan akaun bermula dari pihak anda: gunakan kata laluan yang unik dan jangan kongsi kod OTP dengan sesiapa pun.

Pengesahan Identiti

Akaun baharu mungkin memerlukan pengesahan dokumen sebelum pengeluaran diproses. Langkah ini melindungi anda dan memastikan rekod akaun adalah tepat.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam persekitaran yang selamat. Kami tidak berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali dikehendaki undang-undang.

Penggunaan Kuki

Laman ini menggunakan kuki untuk menyokong fungsi log masuk dan pilihan akaun anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar telefon bimbit atau komputer anda.

Permintaan Padam Data

Anda berhak meminta kami memadam data peribadi anda. Hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses tersebut.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, privasi data atau hak akaun, pasukan sokongan ak100 boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Pemain di George Town mahupun di seluruh Malaysia boleh mendapatkan bantuan dalam Bahasa Melayu. Semua pertanyaan berkaitan undang-undang dan polisi akan dikendalikan oleh pasukan yang bertanggungjawab.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman ak100. Pilih topik 'Undang-undang & Terma' untuk dihalakan kepada pasukan yang sesuai.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk isu privasi data, permintaan padam akaun atau aduan berkaitan polisi.
Bahagian Bantuan Akaun Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian 'Bantuan' untuk menyerahkan permintaan berkaitan terma, pengesahan identiti atau pertikaian transaksi.

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Terma dan Privasi

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak pengguna, privasi data dan syarat akaun di ak100. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui sembang langsung.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat berkaitan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost bagi tujuan pengesahan dan pemprosesan transaksi.

Ya, anda berhak meminta salinan data anda. Hubungi pasukan sokongan melalui e-mel atau sembang langsung dan nyatakan jenis data yang anda perlukan untuk kami semak.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau bagi tujuan memproses pembayaran melalui saluran seperti GrabPay atau DuitNow.

Akaun yang melanggar terma boleh digantung atau ditamatkan. Anda akan dimaklumkan dan boleh menghubungi sokongan untuk memohon semakan jika anda merasakan keputusan itu tidak adil.

Anda boleh menghubungi kami melalui e-mel untuk menarik balik persetujuan. Perlu diambil perhatian bahawa ini mungkin menjejaskan kemampuan kami memproses akaun atau transaksi anda.

Terma akan dikemas kini dari semasa ke semasa dan notis akan disiarkan di laman ini. Penggunaan berterusan selepas tarikh kuat kuasa terma baharu dianggap sebagai penerimaan anda.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.